困った時のお役立ち

救急車を呼ぼうかどうしようか迷ったら 急病？　すぐ119番？でも本当に救急車が必要ない場合もかなりあるそうです。そして、これが本当に救急車を必要とする人のところに行けなくなる可能性もあります。東京消防庁救急相談センターでは、救急車を呼ぶかどうか迷った時に、相談に応じたり、近くの病院を教えてくれたりしてもらえます。東京消防庁救急相談センター＃7119　（携帯電話、PHS、プッシュ回線）ダイヤル回線からは、　23区　０３－３２１２－２３２３　　　多摩地区　０４２－５２１－２３２３

東京消防庁＜安全・安心情報＞＜救急アドバイス＞＜救急車の適正利用にご協力を！＞＜救急車の適正利用のお願い！！＞ (tokyo.lg.jp)

#7119は全国的にも使われている地域があります。次のサイトでは、全国で#7119の使われてる地域がわかります。ページの最後の方を参照してください。

救急安心センター事業（♯7119）をもっと詳しく！ | 救急車の適正利用 | 総務省消防庁 (fdma.go.jp)

救急車を呼ぶかどうかの判断を応援するサイト

横浜市消防局のホームページにこのようなサイトがあります。あてはまる症状をチェックすると、救急車を呼ぶかどうかの判断をしてくれます。横浜市救急受診ガイド

横浜市救急受診ガイド 2018 | ご覧になっている機器を選んでください。 (yokohama.lg.jp)

AEDは迷わずに使いましょう

近くの人が突然倒れて意識がない時は、迷わずにAEDを使いましょう。AEDの音声に従って操作すれば、心臓が動いている人に電気ショックを与えるようなことはありません。事前にこの動画を見ておけば安心できます。

【使おうＡＥＤ】
誰かが突然倒れ反応がない時はＡＥＤを使って下さい。
ＡＥＤは音声で何をしたらよいか教えてくれます。
心臓が動いている人に、電気ショックを与えてしまうことはありえません。
救急車が到着前に活用すると救命率は約５倍に。https://t.co/CMfq0rReRk

— ＮＨＫ生活・防災 (@nhk_seikatsu) December 16, 2015

夜間に子供が急に高熱を出した

夜間にこのようになったら心配です。そのような時、小児救急電話相談が役に立ちます。小児救急電話相談 ♯8000
こどもの救急（ONLINE-QQ) – 小児救急電話相談 #8000 (kodomo-qq.jp)

♯80000 をプッシュするだけで、住まいのt道府県の相談窓口に転送されます。

子供の生活や態度に異常が見られたら

夏休みが残りわずかとなった時、子供が憂鬱になったり無気力になったりいろいろ変化がみられることがあります。入試などストレスをかかえて夏休みに入り、のんびり過ごした後に、9月から再びストレスの多い生活に戻ることに苦痛を感じるのではと専門家は言います。夏休みの宿題をまだやってないこともあるでしょう。こんなことが原因で、二学期から不登校になることもあるそうです。その他いじめや暴力など心配事はつきません。そんな子供の悩みを相談する窓口があります。

チャイルドライン

この中で、18歳までの子供のかけられる電話が紹介されています。「親に相談できない悩みがあったら相談しなさい」と子供に伝えておくとよいでしょう。

フリーダイアル　0120-99-7777　　月～土　午後4時～9時

24時間子供SOSダイヤル（文部科学省）

親が子供の異常に気付いた時相談するとよいでしょう。

電話番号：　0570-0-78310 (なやみ言おう)

性暴力、DV、自殺何でも相談できます　被災者で困っている方も

暮らしの中で困っていること、性暴力、ドメスティックバイオレンス、同性愛などの相談ができます。自殺を考えるほど悩んでいる方も相談してください。英語、中国語、韓国語、スペイン語、フランス語、ポルトガル語など様々な外国語でも相談できます。

☎ 0120-279-338 よりそいホットライン | 一般社団法人社会的包摂サポートセンター (since2011.net)

24時間受け付けています。

餅をのどに詰まらせたら

毎年お正月などには、お年寄りが餅をのどに詰まらせる事故が起きています。餅は小さく切って食べやすい大きさにして食べましょう。そして万が一のどに詰まらせてしまったら、対処方法が東京消防庁の次のページで紹介されています。

東京消防庁＜安心・安全＞＜救急アドバイス＞＜窒息事故に気をつけて！＞ (tokyo.lg.jp)

摂食障害拠点病院

身体的な病気がないにも関わらず食事がとれない「拒食症」、食欲のコントロールが出来ずに食べ過ぎてしまう「過食症」、これらは摂食障害といわれ、精神疾患の一つです。検査では身体的な異常が発見されないため、多くの病院では、食事の改善を指導され、胃薬などを処方されることが多いようです。そのため、長期間苦しむ人が多いのです。

この対処には、まず本人が摂食障害だという自覚を持つことです。そのために無料で受けることができる診断チェックがあります。

摂食障害（拒食症・過食省）診断チェック

このチェックで自分が摂食障害の可能性がわかったとしても、専門病院はまだ少ないようです。そこで厚生労働省では、全国で5か所の「摂食障害治療支援センター」設立を目標に、精神科か心療内科の外来があり、救急医療体制が整備された総合病院を都道府県を通じて募った結果、2015年12月1日現在、次の3か所の拠点病院があります。

浜松医科大学医学部附属病院（静岡県）

東北大学病院（宮城県）

九州大学病院（福岡県）

センターでは治療と相談支援に加え、関係機関との連携や助言指導、摂食障害への理解を深める啓発活動も行っています。

振り込め詐欺・還付金詐欺・暴力団被害・薬物中毒者・・・

事件や交通事故にあったり、目撃したときは、110番しかし、それ以外で困ったときはどうしましょう。たとえば、最近はやりの振り込め詐欺、還付金詐欺、また暴力団にからまれそうになった時など、被害にあったり、被害にあいそうになったりした時、警視庁の「相談ホットライン」があります。警視庁相談ホットライン＃9110　　電話は：03-3501-0110　（ただし、平日8:30～17:15）

相談ホットラインのご案内　警視庁 (metro.tokyo.jp)

通販110番

通信販売に関するトラブル、特に最近はインターネット通販のトラブルが多くなっています。このような時は日本通信販売協会　通販110番電話：　03-5651-1100　平日10：00～12：00　13：00～16：00　（年末・年始・祝・祭日除く）

公益社団法人日本通信販売協会【JADMA（ジャドマ）】

全国避難所ガイド

地震に会った時、スマホにインストールしておくと便利です。現在地から近い避難場所を表示してくれますし、安否登録もできます。下記URLにアクセス（又は「全国避難所ガイド」で検索）して、右上のところからインストールでします。もしもの時に備えてインストールしておくとよいでしょう。

防災情報全国避難所ガイド | 避難所ガイドの使い方 (hinanjyo.jp)

帰宅困難者一時滞在施設情報

2013年3月11日の東日本大震災では、東京に通勤・通学する多くの人が帰宅できず苦労をしました。近い将来、首都直下型大地震も予想されています。東京・横浜に通勤・通学されている方は、日ごろから帰宅の交通手段を考えておく必要があります。そして、どうしても帰宅できなくなた時の受入れ施設「帰宅困難者一時滞在施設」の情報も取得しておくのが賢明でしょう。

ここには、2021年3月時点でインターネットで検索した情報を載せてあります。

東京都一時滞在施設情報

一時滞在施設などの情報｜東京都防災ホームページ (tokyo.lg.jp)

東京都の民間施設で帰宅困難者受入れ支援をしている施設

株式会社歌舞伎座　中央区銀座四丁目12番15号

ホテル
東日本大震災時は、多くのホテルで、ロビー、宴会場を開放してくれて、ふとん、食料、飲料水を提供してくれました。

横浜市の帰宅困難者一時滞在施設

帰宅困難者一時滞在施設　横浜市 (yokohama.lg.jp)

川崎市の帰宅困難者一時滞在施設一覧

http://portal.kikikanri.city.kawasaki.jp/common/newsattach/0000000142/07/一時滞在施設一覧（H27.11.1）.pdf

埼玉県帰宅困難者一時滞在施設一覧

taizai.pdf (city.saitama.jp)

JR東日本の大規模地震に備えた駅の取り組み

JR東日本では、一時滞在施設に移動するまでの間、駅を滞在場所として提供しています。さらに近くの一時滞在施設を案内してくれます。詳しくはこのURLでご覧ください。

大規模地震に備えた駅の取組み：JR東日本 (jreast.co.jp)

災害時帰宅支援ステーション

コンビニエンスストア、ファミリーレストラン、ファーストフード、カラオケスペース、ガソリンスタンドなどで、水道水の提供、トイレの使用、地図情報の提供をしてくれる所があります。そのような支援ステーションには、下のような看板が表示されています。

コンビニエンスストア、ファミリーレストラン、ファミリーフードなど

ガソリンスタンド、その他

J-anpi 安否情報まとめて検索

PCやスマートフォン、携帯電話などからWebブラウザで検索条件として「電話番号」または「氏名」を入力することで、通信キャリア各社※１が提供する災害用伝言板、および報道機関※２、各企業・団体が提供する安否情報、グーグルが提供するパーソンファインダー※３を一括で検索し、結果をまとめて確認することができる無料のサイトです。災害用伝言版Web171の登録情報も検索できます。

安否情報まとめて検索 – J-anpi

※１　東日本電信電話株式会社、西日本電信電話株式会社、株式会社ＮＴＴドコモ、ＫＤＤＩ株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンクモバイル株式会社、ワイモバイル株式会社

※２　日本放送協会、東日本電信電話株式会社、西日本電信電話株式会社、日本郵便株式会社など

※３　Googleパーソンファインダーはこちら　http://google.org/personfinder/japan

災害用伝言版Web171

安否情報の登録や確認ができます。事前登録が必要です。

利用者登録画面 | 災害用伝言板（web171）

00000JAPAN(ファイブゼロジャパン)

2018年8月から、災害時に誰でも使えるWiFi が誕生しました。

携帯電話やスマホのWiFi をONにして、WiFi 設定を開くと、使えるWiFi 電波の一番最初に表示されるので、接続をすれば、誰でも無料で使えます。

ただし、暗号化されないので、個人情報やパスワードを送ることはやめましょう。

機内モードはバッテリーの節約になる

携帯電話やスマホの機内モードは、バッテリーの節約になることご存知でしょうか。そして、WiFi も機内モード状態で使えます。

機内モードは、携帯電話やスマホが周りの電波を探さないので、その分バッテリー消費がなくなります。この状態でもWiFi は使えますので、インターネットができます。

自然災害で建物が被害を受けた

大雪で雨樋がゆがんでしまったり、カーポートの屋根が壊れたり、また雹（ひょう）で瓦が割れて雨漏りがするよになったり、自然災害で自宅の建物が被害を受けることがあります。修理するには足場を組まなくてはならない場合もあってかなりの費用がかかります。そんなとき火災保険に入っていれば、その特約で保険金が支払われることがあります。台風・旋風・暴風雨等の風災・雹災、豪雪・雪崩等の雪災によって保険をつけている建物（カーポート、門扉、物置等も含む）が損害を受けた時に支払われます。損害額に下限のある場合もあります。火災保険は火災を受けた時だけではないんですね。

とにかく一度損害保険会社に問い合わせてみることです。

大雪による雨樋の被害に火災保険特約が適用された

性感染症(STD)ではないかと心配

HIV、クラミジア、梅毒などの性行為により感染する性感染症(Sexually Transmitted Deseases)は、心配があっても恥ずかしくて病院に行きにくいものです。そのような時、郵送で誰にも知られずにチェックしてもらえるキットがあります。まずはこれでチェックしてみてはいかがでしょう。

衣類の加齢臭が気になる

洗濯したばかりの旦那の衣類から異臭。加齢臭は程度の差こそあれ誰にでもやってくる試練です。このような残留加齢臭を洗い落とす方法があります。

鍵のトラブル解決

鍵のトラブルで困ったことはありませんか。このような鍵のトラブルに対応してくれるところがあります。

・玄関のカギ紛失・交換
・車の鍵紛失・鍵開け
。金庫鍵紛失・鍵開け
・車のイモビライザー登録・作成
・バイクの鍵紛失・鍵作成

・地元の鍵屋が出動します
・休日・祭日・夜間も対応します
・地元出動なので最短20分で到着します

水回りで困った時には

水回りで困った時にも、上記鍵のトラブル解決と同じサイトで解決してもらえます。近くの水道屋さんが見つからない時には電話をしてみたらよいでしょう。

・トイレ、台所、お風呂、洗面所のつまり・水漏れ
・給湯機の修理
など何でも相談

近くのスタッフが駆けつけてくれます。

愛犬の無駄吠えに悩んでいる

かわいいワンちゃんが無駄吠えして、近所に迷惑をかけることになったら困りますね。泣き止むよう、いろいろしつけ対策をとっても効果なければ、犬を飼うことをあきらめることも考えなくてはいけません。近所迷惑にならないところに引っ越すことも考えなければならなくなります。そんな時、こんなグッズがあるので試してみてはいかがでしょう。

急病・事故、そんなときどうする